Politique de confidentialité

Vos données sont entre de bonnes mains 🔒

Ce document est un modèle rédigé à partir des informations disponibles dans votre projet. Il ne remplace pas un avis juridique professionnel — faites-le valider avant publication, notamment les points signalés « à compléter ».

DigitCraft, représenté par Julien Larrazet, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données sont collectées, pourquoi, et quels sont vos droits.

Responsable du traitement

DigitCraft — Julien Larrazet, 47 impasse des champs, 40090 Bascons. Contact : contact@digitcraft.fr.

Données collectées

Formulaire de contact : nom, email, téléphone (optionnel), message et service concerné.
Prise de rendez-vous : informations transmises via l'outil de réservation en ligne (Google Calendar).
Chatbots : messages échangés avec le chatbot, dans le cadre des prestations réalisées pour nos clients.
Navigation : données techniques liées aux cookies (voir la politique de cookies).

Finalités

Ces données sont utilisées uniquement pour répondre à vos demandes, établir un devis, assurer le suivi commercial et améliorer nos services. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Les données de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales (notamment comptables).

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition concernant vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@digitcraft.fr.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Sous-traitants et outils tiers

À compléter selon les outils effectivement utilisés (ex. Google Calendar pour la prise de rendez-vous, Make pour l'automatisation des formulaires, un éventuel outil d'analyse d'audience). Chaque outil tiers doit être listé ici avec sa finalité.

Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en place pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.